興源環境_闆框|隔膜壓濾機專用泵_污泥處理_環保設備

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2018年質量誠信報告

發布時間:[2019-02-15]

目錄

 

第一部分:前言 ···························3

  1. 報告編制規範···························3
  2. 總經理緻辭····························3
  3. 公司簡介·····························4

第二部分:報告正文 ·························5

  1. 企業質量理念···························5
  2. 企業内部質量管理·························6
  3. 質量安全風險管理·························8
  4. 企業質量誠信···························9
  5. 質量文化建設···························9
  6. 企業質量管理基礎 ························10
  7. 産品質量責任 ··························13
  8. 質量信用記錄 ··························15

第三部分:報告結束語························16

 

 

 

 

 

 

第一部分:前言

1、報告編制規範

為履行企業産品質量主體責任,建立健全質量誠信自律機制,主動向社會、消費者公開産品質量狀況和質量承諾信息,接受社會監督,依據國家有關質量法律法規、規章及相關行業質量标準、規範,結合本公司《企業質量誠信管理實施規範》的要求,秉着完整性、客觀性、時效性、通俗性原則,結合企業實際情況,編寫本報告。

本報告本着客觀、公正的去态度進行編寫,報告所涉及的内容真實、有效,符合企業實際情況,自願對企業有關情況進行公示,接受社會監督。

本報告的組織範圍為杭州興源環保設備有限公司,内容包括企業質量誠信文化、質量誠信管理基礎建設、質量誠信管理、質量誠信績效等方面。

本報告的時間範圍是:2018年1月至2018年12月,本報告所涉及的數據真實、有效。

獲取方式:本報告有紙質和電子版,請分别從公司辦公室或公司網站獲取。

2、總經理緻辭

地球是人類的家園,興源環境創業二十餘年來始終立足環保産業,兢兢業業為環保産業提供優質設備和服務,做環保産業的一份子,為清潔人類生存環境而傾注智慧和力量。

上市以來,興源以環境治理綜合服務商為己任,依托自身多年環保行業經驗,整合行業優勢環保資源,打造優質健康環保産業鍊。現已形成環境治理綜合能力,為環保領域的綜合治理提供整體解決方案。業務涉及環保設備制造,市政、工業、農村污水處理,流域治理,污泥無害化處置、生态修複、水質在線監測質控等領域。興源以優質環保産品和環境綜合治理作為公司發展的兩大支柱,立志成為國内環保行業的技術領跑者,我們有責任、有能力成為國内領先、國際知名的環境治理綜合服務商。

3、公司簡介

杭州興源環保設備有限責任公司是興源環境科技股份有限公司(股票代碼:300266)的全資子公司,是以興源環境的壓濾機業務模塊為基礎成立的專業環保設備生産商、服務商、系統集成商,公司總部位于杭州市餘杭經濟技術開發區。

興源環保以科技創新為核心,通過“大型化、自動化、專業化、系統化”的技術創新“藍海”戰略,技術創新能力位居行業首位,壓濾機規模位居行業前列,獲得了強有力的核心競争力。目前已擁有各類專利百餘項,為國家級知識産權示範企業,先後實施衆多高新項目,其中包括水體污染控制與治理國家科技重大專項、863國家高技術研究發展計劃、國家火炬計劃項目(三項)、國家重點新産品(四項)、浙江省高技術産業發展項目、浙江省重點技術創新項目。

公司生産的壓濾機具有過濾速度快,性能穩定,操作方便,濾闆耐高溫、高壓、防腐及密封性能好,濾餅脫水率高,洗滌均勻徹底,濾闆無毒等優點。産品和服務已覆蓋國内各省市區,并出口泰國、印尼、新加坡、伊朗、印度、斯裡蘭卡、菲律賓、香港等國家和地區,在化工、冶金、石油、印染、陶瓷、食品、制藥、建材、洗煤礦山、污水處理及電池等行業得到了廣泛應用和客戶的好評。

公司堅持更新現代化的制造設備,引進先進的設計和技術人才,采用領先的技術工藝。個性化服務是興源創新的一個亮點。公司考慮對資源綜合利用、人類生存環境的保護、産品安全、公共衛生等方面的影響,堅持“以環境保護為己任、污染預防為基礎、清潔生産為根本、能資源節約為目标,勇創興源一流企業形象”的環境方針,運用系統的方法綜合識别潛在風險,積極采取相應措施,履行社會公共責任。

公司自2015年成立以來,一直堅持打造環保設備領域品牌和社會效益雙一流企業的戰略,秉承興源集團“緻力環保,造福社會”的經營理念,對外信守質量承諾,滿足客戶需求,對内秉持董事長“保質保量,按期交貨”的訓示,公司上下同心同德,兢兢業業,步調一緻,利用興源品牌深耕環保壓濾機領域20多年的底蘊,實現了一個又一個突破,2018年實現銷售5億元,利稅1.5億,銷售同比增長10%。

第二部分:報告正文

1、企業質量理念

公司一貫秉承“以顧客為中心、市場為導向、科技為依托、質量為保證,鑄造中國過濾機著名品牌”的質量方針,視顧客為上帝,視質量為生命,嚴把質量關,以最好的質量服務于廣大客戶,公司從不放棄對于社會責任的執守,以“興于品質,源于科技”的堅定信念用心打造每一台壓濾機,企業也因此深深紮根壓濾機領域20多年,成為國内壓濾機行業首家上市公司、我國壓濾機行業起草單位、技術創新能力居行業魁首。

2、企業内部質量管理

 2.1質量機構管理

 

公司的質量管理由公司副總親自挂帥,副總對本公司産品質量工作全面負責,組織制定公司質量目标、質量方針、企業質量發展戰略、年度質量工作計劃和質量保證措施。嚴格按照GB/T19001的要求建立完善的質量管理體系,制定了質量手冊及質量管理體系文件,制定了各級人員的質量職責。組織實施質量改進、質量攻關等群衆性質量活動的開展,實施質量成本管理,加強質量分析及評估,開展質量教育培訓,建設企業質量文化等。

質管部是公司質量管理和質量檢測的專門部門,下面有高素質、專業的質量管理員隊伍,負責從原輔材料入廠、生産過程監控、成品檢驗等全過程的質量監控和檢驗活動。嚴格按照公司規範和質量考核制度,實行質量安全“一票”否決,做到出廠産品合格率100%。

2.2質量管理體系

公司有嚴格的、健全的質量管理體系,建立了質量保證、質量控制體系和完善的文件管理系統。公司擁有一支高素質和專業能力的質量管理和檢驗員隊伍,其中大中專以上學曆的人員占78%,全面負責公司的原材料、外協件、外購件、自制件的檢驗,成品的檢驗和生産過程的質量控制、管理工作。

公司從來料(如電器元器件、電機、液壓閥、鍊條等)都配有專職的檢驗員,生産過程中各道工序(如壓制、焊接、銑闆等)都設有專職的檢驗員,負責從原輔材料、鋼材等進公司入庫,各崗位、半成品及成品等個個環節包括外觀、尺寸等多個檢測項目的全覆蓋、無盲區質量監督檢查,杜絕不合格原輔材料用于生産,杜絕不合格品半成品流入下一道工序、杜絕不合格成品入庫或出廠。

公司在質量管理方面具有前瞻性,加強對原輔材料質量的控制和供應商管理。建立嚴格科學的供應商質量管理審核、評價制度,對供應商資質、生産過程及檢測能力進行嚴格審計,并每月對供貨質量進行考核評價,确保用于生産的材料來源于優質供應商的高品質産品,從源頭上保障産品的質量。

公司在日常質量工作中,對體系不斷進行完善、更新和改進,通過每年内部審核、管理評審以及外部的監督審核對公司體系實施持續改進,保障公司體系運行的充分性、有效性及适宜性,從而保障産品質量安全。

2.3質量投訴處理

公司按要求建立《工作、質量事故處理管理制度》,明确客戶投訴處理程序,對質量問題事故級别進行明确劃分,由提報人/部門提交《工作質量異常信息報告單》,根據投訴内容和建議,立即組織相關部門進行評審并給予解決,并逐一記錄客訴的内容及處理結果。

2.4質量目标達成情況

 

3、質量安全風險管理

3.1質量風險監測

公司在質量風險的管理上有明确的分工,質管部是獨立于制造部門之外,成為質量誠信管理的“第三方”監督人,負責産品質量情況進行抽檢和質量統計。質檢員負責對原材料及車間當班生産的半成品、成品進行監督、檢驗、監測,從而對産品整個生産周期與産品質量有關的各個環節進行了風險識别、評價、控制、溝通和審核,最大限度的降低了産品質量風險。公司每月通過質量例會進行質量分析和審核,确定目前所使用的工藝的可靠性,以及原輔料、制成品現行的質量标準的适宜性。及時發現不良趨勢,确保産品及工藝的改進方向,消除隐患,确保産品質量。

3.2應急管理

為了提高公司對突發事故和險情的應對能力,确保在發生重大、特大事故時,指揮調度暢通,人員、設備、物資能夠及時到位,事故一旦發生,能夠及時有效的控制,保護員工的生命、環境、和财産安全,把事故損失降到最低點,依據《中華人民共和國安全生産法》、《生産安全事故應急預案管理辦法》等相關規定,并結合公司的實際情況制定事故的應急預案。為了達到應急救援能夠及時響應,公司定期組織員工應急演練,并對演練過程中存在的問題進行改進,對演練結果進行評估,以确保突發事件發生時,能夠啟動應急預案,規避風險,減少危害。

4、企業質量誠信

4.1質量誠信管理

作為一個生産企業,健康持續發展的前提是誠實、守法、守信。公司所秉承的質量方針:“以顧客為中心、市場為導向、科技為依托、質量為保證,鑄造中國過濾機著名品牌”能夠鮮明的展示了這一要求。公司從原材料采購、産品生産銷售到售後服務;從新員工入職培訓到高層領導專項培訓;從高管到一線員工,每個人都本着對顧客負責的高度責任感進行生産經營;從企業經營、環境保護到社會責任,公司始終把質量誠信工作放在首位。

4.2誠信自律

    公司在品牌知名度不斷提升的同時,始終将企業質量誠信建設視為重要的一環,樹立先進的企業價值觀和正确的經營理念,守法經營,自覺接受有關部門的監督管理。作為上市公司,公司嚴格按照有關法律法規的規定和《公司信息披露管理制度》的規定,真實、準确、及時、完整地披露信息,确保所有投資者都能及時的獲取公司發布的信息。

5、質量文化建設

質量文化不僅是企業文化的重要組成部分,還是企業在質量方面追求的宗旨,觀念和道德行為準則的綜合體現。公司在質量文化建設上,不僅僅要做好質量、環境、職業健康安全體系建設,增強自身實力,提高核心競争力外,還很重視員工培訓工作。公司針對生産經營情況及企業發展要求,采取知識講座、崗位培訓、外出培訓等多種形式分層次、分階段地對全體員工進行管理知識、專業技術、操作技能等方面的培訓。通過培訓向全體員工宣傳了公司重視質量,視質量為生命的誠信經營理念,提高了各級人員的理論知識和專業技能,增強了員工的質量意識,規範了員工的操作行為,從而保障了公司質量管理工作的順利開展。

5.1營銷管理

“興于品質,源于科技”,興源環保以科技創新為核心,通過“大型化、自動化、專業化、系統化”的技術創新“藍海”戰略,技術創新能力位居行業首位,壓濾機規模位居行業前兩名,獲得了強有力的核心競争力。

“興源品牌”壓濾機在日趨白熱化的行業市場競争中脫穎而出,并穩如泰山,立于不敗之地,也正是源于由設備、技術、團隊等凝聚而成的強大的品牌核心競争力。公司擁有各類專利百餘項,為國家級知識産權優勢企業,其中壓濾機相關發明專利70個,實用新型專利46個,外觀專利6個,興源實驗室三萬餘份數據,專業實驗流程實行物料與設備匹配,為各行業提供了強有力的技術保障。憑借壓濾機優越的性能,截至目前,興源環保産品和服務已覆蓋國内各省市區,并出口泰國、印尼、新加坡、伊朗、印度、斯裡蘭卡、菲律賓、香港等國家和地區,在化工、冶金、石油、化工、印染、陶瓷、食品、制藥、建材、洗煤礦山、污水處理及電池等行業。并先後實施衆多高新項目,其中包括水體污染控制與治理國家科技重大專項、863國家高技術研究發展計劃、國家火炬計劃項目(三項)、國家重點新産品(四項)、浙江省高技術産業發展項目、浙江省重點技術創新項目,得到了廣泛應用和客戶的好評。

6、企業質量管理基礎

6.1标準管理情況

作為一家深耕壓濾機行業20多年的上市公司,興源環保直接參與了我國機械、化工、環保、煤炭等行業标準的制修訂工作,主導和參與制修訂行業标準13項,主導制定國家标準1項,主導和參與制修訂行業标準6項,興源2008年成為全國壓濾機标準化工作組秘書處單位,是中國壓濾機行業起草單位。

6.2計量管理情況

公司設有計量室,歸口于質管部管理,嚴格按照GB/T19022-2003/ISO 10012:2003《測量管理體系  測量過程和測量設備的要求》且結合公司實際建立了一系列計量操作規程并嚴格執行,定期對公司所有可控的計量設備進行維護、保養、校準等工作,确保公司所有的計量器具在有效期内且高标準運行。通過測量管理體系認證并一直保持有效性。

6.3特殊設備安全管理情況

公司目前使用到的特種設備主要有:行車、叉車、儲氣罐等。公司按照國家相關法律、法規、規章、标準等的要求建立和完善了安全生産管理制度和安全操作規程,并懸挂上牆。加強對職工的宣傳教育,狠抓制度的落實工作,确保了各項制度的貫徹落實,有效杜絕了“三違”現象發生。

為了有效防範重、特大事故的發生,公司加強了對特種設備和特種作業人員的安全管理,完善了特種設備和特種作業人員的安全管理制度,對特種設備定期進行保養,委托有資質的專業機構進行年檢,并獲取檢測報告,及時整改存在的問題,确保設備保持良好的運行狀态,特種設備操作人員必須經過專業培訓、考試合格後、持證上崗、規範操作,确保作業安全。

6.4認證管理情況

公司一直以來都積極開展質量、環境、職業健康安全三體系的管理工作,并通過了質量、環境、職業健康安全三體系的認證,取得相應的證書且确保其有效性。2018年在三體系的基礎上結合卓越績效管理、質量誠信管理、社會責任管理等,于2018年7月獲得了“浙江制造”認證證書。

6.5 全面質量管理及質量管理小組活動

     QC小組活動作為一種先進的管理方式,得到了各部門領導的高度重視,并把它作為實現技術創新、生産安全、現場管理、提質降耗、節能減排等目标的有效途徑。在QC小組活動過程中,大家一起努力,為解決問題各抒己見,積極性及創造性得到了極大的發揮,進一步完善了質量管理體系,強化了質量意識,嚴格了标準化作業,提高了生産能力水平。通過科學的管理辦法,運用新技術,發揮全員的作用才能樹立良好的企業形象。

7、産品質量責任

7.1産品質量水平

公司嚴格遵守《産品質量法》、《消費者權益保護法》、《計量法》等法律法規要求,保證誠信經營。生産加工,銷售、品牌宣傳、售後服務等各項活動,誠信守法、不弄虛作假,建立并不斷完善質量檔案。

公司建立健全質量管理體系,展開産品活動的所有管理活動、持續改進,完善産品質量的檔案管理。對關鍵過程進行嚴格控制,進行嚴格的質量檢驗和計量檢驗。所有開展的質量檢驗活動嚴謹有效,并通過質量活動的記錄,保證其具有可追溯性。通過内部的自檢和管理評審等質量提升活動,推動企業質量管理水平不斷的提升,從而保障産品質量。

7.2産品售後責任

興源集團通過20多年的發展形成了一批志同道合的精英團隊。其中,銷售團隊,行業經驗平均8年以上,一對一的銷售經理服務,負責接待至維護的終身溝通;降低客戶的溝通成本,使購買和使用過程便捷高效。專業的服務團隊負責安裝、調試、交付培訓、使用指導、售後維修。

7.3企業社會責任

7.3.1産品品質方面

作為一家深耕壓濾機行業20多年的上市公司,興源環保保障每一台售出的設備終身零配件供應,遇型号升級将做升級方案,保證每一台設備不因缺件而不能使用,年度産品合格率保持在98%以上。

7.3.2環保方面

公司對生産作業過程中産生的廢棄物、廢氣、廢水、噪聲每年都按照要求由專門資質的機構對企業進行定期檢測。員工的職業健康、消防安全、用電安全、工傷事故、節能降耗等方面也制定了相應的目标、指标和管理方案及運行控制程序等。

7.3.3安全方面

對可燃氣體鋼瓶庫加裝防爆風機,消除爆炸隐患;對調漆間加裝人體靜電導除裝置,杜絕火災事故的發生。對落地行車加裝防撞感應器,确保産品和人員的安全。

7.3.4節能方面

随着經濟快速發展,經濟增長與資源環境的矛盾也日趨尖銳,為了加強節能降耗工作,興源環保在實踐中求真理:

·通過對濾闆車間1m焊闆機的改造:

改造前:焊闆機熱闆由整體鋁闆加熱,使用周期為1個月,每次都需要拆卸熱闆重新塗層後再安裝使用;

改造後:焊闆機熱闆改造為脫卸式面闆加熱,使用周期延長至6個月,脫卸式不在需要人工拆卸,按照每天工作8小時,一年工作250天計算,改造後一年節約人工約4000hr。

8、質量信用記錄

興源環保前身為杭州興源過濾機有限公司,資本重組、業務性質發生變化後改名為興源環境科技股份有限公司,2015年12月份整體下沉為興源環境下屬全資子公司。

憑借對卓越品質的追求,興源公司發展至今從未因産品質量問題而受過處罰和通報,也無其他不良信用。

第三部分:報告結束語

質量是企業生存之根本,質量水平的高低是體現企業綜合實力的晴雨表,企業要在激烈的競争中立于不敗之地,就要狠抓質量,不斷提升質量管理水平。

興源環保始終堅持“以顧客為中心、市場為導向、科技為依托、質量為保證,鑄造中國過濾機著名品牌。”的質量方針,以創新推動技術進步為前提,以實施精益生産、确保優質高效為關鍵,以建立先進的檢測系統為品質保障,從而建立一個高效的質量管理系統,樹立全員質量觀念。

在質量管理過程中,樹立新的品質觀念,嚴格把控質量關口,推進質量文化建設,做好質量宣傳工作,提高員工品質意識,堅持“不接收不良品、不制造不良品、不流出不良品”的原則,為“浙江制造”國内領先、國際一流的目标持續努力。

 

                                             杭州興源環保設備有限公司

                                                  2019年1月10日

 


 
 
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